Personuppgifter

Information om behandling av personuppgifter när bostad söks

Vi behandlar personuppgifter när du söker bostad, när du blir kund hos oss och även en tid efter att hyresförhållandet har avslutats. Din integritet är viktig för oss och vi vill därför att du läser vidare för att få veta mer.

En personuppgift är all slags information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn, adress och kontaktuppgifter som telefonnummer och e-postaddress.

När du ställer dig i vår bostadskö (om företaget är anslutet till bostadsförmedling utgår nedanstående information)

Under kötiden samlar vi in och behandlar dina personuppgifter för att administrera din ansökan eller intresseanmälan. Detta görs med stöd av vårt berättigade intresse. Uppgifterna ligger kvar så länge du står i kön. Om du inte önskar stå kvar kan du begära att vi rensar bort och raderar dina personuppgifter.

När du erbjuds en bostad hos oss

För att kunna erbjuda dig en bostad behöver vi behandla fler uppgifter om dig. Då behöver vi till exempel uppgifter om din ekonomi, om din anställning och hur du skött tidigare boenden och hyresinbetalningar. Det innebär att vi gör en kreditupplysning, hämtar uppgifter från inkassobolag och Kronofogden samt behandlar anställningsintyg, referenser och andra intyg du lämnar till oss. Om du har en förvaltare eller god man behöver vi hantera de uppgifterna. Erbjuds du ett särskilt boende eller gruppboende hämtar vi beslut från socialnämnden och om du erbjuds en studentbostad behandlar vi antagningsbesked, kårmedlemskap eller andra intyg som styrker att du studerar.

Vi sparar dina uppgifter så länge de är relevanta och aktuella. Kreditupplysningar och uppgifter från inkassobolag och myndigheter som samlats in för att godkänna dig som hyresgäst sparas inte. Om du får avslag på grund av att vi inte kan godta dig som hyresgäst bevaras nödvändiga uppgifter i tre månader efter avslagsbeslutet.

Under hyresförhållandet

Under ett aktivt hyresavtal behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra och administrera våra skyldigheter som hyresvärd. Det kan gälla utskick av hyresavier, betalningshantering, uppgifter om energi- och vattenförbrukning, hyresförhandlingar samt annan kommunikation som du behöver.

Vi kan behöva uppdatera dina uppgifter mot offentliga register för att säkerställa att de är korrekta. Vid studentbostad kontrolleras exempelvis studier och om du har skyddade personuppgifter hanteras dessa enligt våra rutiner.

Vi behandlar också dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster och service samt för att marknadsföra oss och våra tjänster. Denna behandling är nödvändig för vårt berättigade intresse att utveckla, förbättra och sälja produkter och tjänster och behålla en god kundkontakt med dig. Dina personuppgifter kommer också att behandlas så att andra företag kan marknadsföra sina produkter som du kan ha nytta av i samband med hyresförhållandet, exempelvis bredbandsbolag, försäkringsbolag och elbolag.

Vi behandlar personuppgifter när det behövs för att tillvarata ett rättsligt anspråk, till exempel vid störningar, sena hyror eller skador. Uppgifter kan lämnas ut till socialnämnd eller andra myndigheter när det krävs.

I vissa fall anlitas personuppgiftsbiträden, exempelvis entreprenörer, bredbands- eller elbolag, inkassoföretag eller leverantörer av IT-system. Uppgifter lämnas ut när lag eller myndighetsbeslut kräver det. Vid överföring utanför EU/EES säkerställer vi att det sker lagligt.

Vi sparar dina personuppgifter under den tid de är relevanta. Beslut om förvaltare, god man eller borgensåtagande raderas två år efter att de upphört.

När hyresförhållandet är slut

När hyresförhållandet avslutas gallras personuppgifter, men vissa uppgifter – exempelvis hyresavtal, socialnämndsbeslut och studieintyg – sparas i minst två år. Uppgifter i bokföringsmaterial bevaras i sju år inklusive innevarande år.

Dina rättigheter

• Du kan när som helst meddela oss om du inte vill att dina uppgifter används för marknadsföring.
• Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi hanterar om dig (registerutdrag).
• Felaktiga uppgifter har du rätt att få rättade, liksom att begära att behandlingen begränsas.
• Du kan begära överföring av dina personuppgifter till ett annat företag (dataportabilitet).
• Du har rätt att klaga på vår behandling till oss och till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.

Kontaktinformation